«Универсальный солдат»: Ведущий или модератор?

В чем разница, и почему для деловых ивентов есть только один правильный ответ

На каком месте по важности стоит для организаторов деловых мероприятий вопрос о ведущем программы? Нередко где-то в конце списка. О ведущем вспоминают в последний момент — ведь «что сложного в том, чтобы предоставлять слова спикерам и объявлять перерывы? - с этим любой справится». И это ошибка, которая дорого обходится. Деловые события трансформируются, и один из важных элементов этой трансформации — изменение роли ведущего. На смену «бизнес-конферансье» приходят профессиональные модераторы.

Модератор выходит на сцену

Еще несколько лет назад (некоторые скажут - пять, а совсем придирчивые - семь) ни о каких модераторах деловых событий никто и не слышал. На деловых мероприятиях порой и вовсе не было никакого специального ведущего — эту роль выполнял кто-то из команды организаторов либо кто-то из дружественных спикеров. И сейчас нередко бывают мероприятия вообще без центрального ведущего — модераторы панельных дискуссий просто сменяют друг друга по таймингу.

Но общий тренд на «фестивализацию» деловых мероприятий диктует свои правила — никакой скуки и занудства, никакого лишнего пафоса, простое, дружелюбное и полезное общение. Не каждый эксперт и организатор способен работать с аудиторией в таком режиме. И организаторы для начала стали приглашать вести программу профессиональных ведущих вечеринок и корпоративов.

«Деловые мероприятия стали все больше приобретать неформальный характер, и для их ведения стали привлекать ведущих, в том числе из развлекательного сектора. Но конференция или форум – это все-таки не бесшабашный новогодний корпоратив или юбилей компании. Любая нелепая ужимка, неловкая шутка или яркая манерность может испортить все мероприятие, вызвать негативную реакцию участников или возмущение задетого высокого гостя. А это уже отражается на экономике и политике отношений с целевой аудиторией», - рассказывает Григорий Айриев, профессиональный модератор деловых событий и управляющий партнер сообщества TOP-Moderator.

Поэтому пришло время для профессиональных модераторов деловых событий — ведущих особого толка, умеющих быть одновременно неформальными и уместными, понимающих, что такое стиль и tone of voice бренда мероприятия, и умеющих им соответствовать.

Задачи модератора

Модератор на деловом мероприятии — не герольд, провозглашающий спикеров, а гостеприимный хозяин, умело управляющий коммуникацией между участниками и спикерами.

Татьяна Анисимова, руководитель департамента «Фонда стратегических разработок», так определяет задачи модератора: «Профессиональный модератор готовит сценарий проведения сессии, знакомит с ним спикеров, также разрабатывает и согласовывает представления спикеров, подводки между их выступлениями. Он даёт высказаться участникам из зала и управляет дискуссией, следит за таймингом, чтобы у каждого спикера было время высказаться, а также гуманно относится к участникам, дабы избежать информационного перегруза».

Таким образом задачи модератора:

·         подготовка сценария сессии, согласование выступлений с глубоким погружение в тему;

·         участие в обсуждениях на уровне эксперта;

·         профессиональная организация групповых коммуникаций (обмен знаниями/опытом, дискуссии, мозговые штурмы, голосование, нетворкинг и др.), в том числе с использованием современных digital-инструментов;

·         подготовка сценария сессии, согласование выступлений с глубоким погружение в тему;

·         контроль эмоционального состояния аудитории и его коррекция (айсбрейкеры, активаторы, провокации);

·         управление дискуссией;

·         контроль тайминга и соблюдения сценария;

·         проведение экспертных интервью со спикерами и участниками мероприятия.

Хорошо также, если модератор может “переобуться на ходу” в ведущего торжественной и развлекательной части мероприятия — церемония награждения, гала-ужин, after-party.

Есть у модератора и еще одна важная функция, о которой организаторы часто забывают, — быть, по сути, лицом бренда компании-организатора или бренда самого ивента, если он публичный.

Григорий Айриев: «Ведущий делового мероприятия - это тот человек, который воспринимается участниками, как его "лицо" или "хозяин", который стоит на первой линии контакта и олицетворяет собой имидж и репутацию всего мероприятия. Именно он задает качество коммуникаций и формирует впечатление от предоставляемых услуг».

Где искать модератора

Хорошо, если среди экспертов отрасли есть достаточно известный и харизматичный человек, обладающий профессиональным навыком управления дискуссией. И хорошо, если такой человек согласиться стать модератором.

Если среди доступных экспертов рынка нет никого с навыками ведущего или нужен «универсальный солдат», чтобы организовывать коммуникации на сложных межотраслевых событиях или работу в деловом и развлекательном стиле одновременно, можно и нужно привлечь на эту роль профессионального модератора деловых событий.

Сама профессия «модератор деловых событий» в России пока только формируется. Приходят в неё разным путем.

Кто-то начинал как ведущий развлекательных мероприятий, но углубился в сферу бизнес-обучения или событийного маркетинга. Опыт в развлекательных мероприятиях обеспечивает такому модератору легкость слога, умение зажечь аудиторию и держать напряжение. А бизнес-бэкграунд дает необходимый уровень экспертности и умение быстро вникать в тему и управлять коммуникацией на экспертном уровне.

Второй путь — люди из деловых медиа. Понимание экономических тенденций и отраслевой специфики, умение мгновенно вникнуть в тему и общаться на равных с людьми высокого уровня – залог уверенной модерации на солидных мероприятиях.

И, наконец, третий – люди собственно из бизнеса, как наемные менеджеры, так и собственники. Это те, кто много лет вел деловые сессии, тренинги или бизнес-дискуссии в своих рынках и для своих компаний. Они давно чувствуют себя уверенно и в работе со спикерами, и в общении с залом и готовы развиваться в этой нише. Такие топ-менеджеры –  идеальное «лицо» для событий с аналитическим уклоном или с острой дискуссионной повесткой.

«Похоже, что на наших с вами глазах появляется новая и уже востребованная профессия, — отмечает Елена Конвисар, основатель проекта «ЭКСПОшкола» и продюсер деловых событий. — В России, где ивент-бюджеты компаний неумолимо перетекают из развлекательного сектора в нишу деловых мероприятий, работающих на бизнес компании, потребность в профессиональных модераторах будет только расти».