09:00 - 10:00

Регистрация. Приветственный кофе

10:00 - 12:00

Приветственное слово

Дильбар Садыкова, Руководитель Центра развития туризма Татарстана

Блок 1

Модератор: Светлана Учайкина, Руководитель отдела специальных проектов ABT-ACTE Russia

Карта ориентиров для тревел-менеджера. 

Цели, задачи, бизнес-процессы тревел-менеджмента. Как сложить пазл рабочих задач.

Внедрение процесса командировок от А до Я c использованием чат-ботов и электронного документооборота.

Все процессы оформления командировки в цифровом формате, все документы в один клик, а билет вам купит чат-бот и он же поможет отчитаться о поездке. Фарида поделится опытом создания новой реальности, как настроить процессы и вписать их в работу компании, расскажет о пути, сложностях и решениях.

Фарида Баширова, аналитик, Группа компаний "Миррико"

Автоматизация бизнес-трэвел  vs  трэвел менеджер

Автоматизация всех процессов по организации командировки не подразумевает, что трэвел менеджерам  будет нечем заняться. Какие задачи остаются в  работе нашей команды несмотря на  OBT, интеграцию данных и  робототизацию.  

Екатерина Кондрашина, Менеджер ООО «Сибур», Протокольная деятельность и брендинг, Деловые поездки

Панельная дискуссия: Отельная и авиа-программа. Как расставлять акценты при разных объемах ночей и перелетов. Ключи к лучшей тревел-программе.

Эксперты:

Светлана Мулюкина, Начальник управления ООО «Сибур», Управление сопровождения командировок и переводов

Екатерина Ларина, Руководитель службы организации деловых поездок ПАО «ВымпелКом»

Ринат Раббаниев, Заместитель руководителя Центра командировок, ПАО "Татнефть"

Ангелина Попова, Ведущий менеджер департамента продаж Utair

Александра Якушева, Директор по продажам, доходоам и маркетингу, Courtyard by Marriott Kazan Kremlin

12:00 - 12:30

Кофе-брейк

12:30 - 14:30

Блок 2 

Модератор: Ирина Михалькова, Исполнительный директор ABT-ACTE Russia

10 полезных инструментов, которые облегчают работу тревел-менеджеру и помогают достичь намеченных результатов.

Екатерина Ларина, Руководитель службы организации деловых поездок ПАО «ВымпелКом»

Как экономить, когда всё всем разрешено? 

Уникальный кейс, когда глобальная тревел-политика разрешает практически всё, а задачи по экономии, оптимизации процессов, минимизации бюрократии никто не отменял. Эксперт поделится опытом решения подобных задач и наработками, как найти правильный подход, на что обратить внимание и кого призвать на помощь в нетривиальных ситуациях.

Александра Паксиватова – супервайзер по оформлению виз и организации командировок (руководитель трэвел деск), JTI

Кому и зачем нужен Оnline Вooking Тool? Возможности ОВТ, этапы внедрения.

Посмотрим на эти вопросы глазами представителей корпоративной компании и бизнес-тревел агентства.

Андрей Зубков, Генеральный директор, Starliner

Андрей поделится кейсом, как они решая задачи клиента постепенно совершенствовали онлайн-систему и почему принимали те или иные решения

Мария Колесниченко, Руководитель группы командировок ООО "Яндекс"

Мария расскажет о тренде в онлайн-системах, плюсах и минусах OBT, какие могут встретиться сложности с внедрением онлайн-системы, как их избежать и предусмотреть не очевидное.

14:30 - 15:30

Обед

15:30 - 17:00

Блок 3. 

Модератор: Анна Назырова, менеджер департамента корпоративных служб, EY (Ernst&Young)

Психология командируемых сотрудников. Лучшие практики по организации командировок в компании EY.
Анна Назырова, менеджер департамента корпоративных служб, EY (Ernst&Young)

Панельная дискуссия: Как и с кем нужно строить партнерские отношения.

Чего ожидает клиент? Что может предложить поставщик? Уровни и направления развития отношений.

Эксперты:

Рамиль Набиуллин, Начальник отдела организации пассажирских перевозок Службы обеспечения производства, АО "Башнефтегеофизика" 

Александра Паксиватова – супервайзер по оформлению виз и организации командировок (руководитель трэвел деск), JTI

Бинявская Анастасия, менеджер корпоративных продаж, гостиница Вега Измайлово

Duty of care. Корпоративная безопасность и как её обеспечить

Эксперты расскажут о результатах опроса, который недавно был проведён среди компаний, работающих в России, а также затронут российское правовое поле и ответственность работодателя перед командированным. Поговорим о рисках и наглядно представим риски в командировках для удобства восприятия. Мы также затронем вопрос важности комплексного подхода в обеспечении безопасности сотрудников во время командировок и дадим практические советы.

Тимур Байгужинов, Региональный менеджер по безопасности, Россия и СНГ, International SOS – Control risks

Михаил Кавун, Менеджер по Развитию Бизнеса, Россия, International SOS