Аттестация Бизнес-отелей

Российская Ассоциация Бизнес Туризма (АБТ), объединяющая директоров по закупкам и тревел-менеджеров крупнейших российских и иностранных компаний, а также специализированные компании по корпоративному туристическому обслуживанию, приступает к осуществлению программы «Аттестация Бизнес и Конференц-отелей».

Цель программы: помочь бизнес-путешественникам в выборе отеля при организации командировки, а также тревел-менеджерам и сотрудникам департаментов закупок компаний в выборе площадки для организации корпоративных конференций.

Существующие системы классификации отелей оценивают комфортность отеля в понимании среднестатистического туриста, однако специфика требований делового человека к функциональности отеля, который должен стать подспорьем в решении бизнес-задачи командировки, часто отелями не учтены. Наличие высокоскоростного доступа интернет, хороший прием мобильных устройств связи на территории отеля, наличие гладильной доски и утюга в каждом номере, англоговорящего персонала, готового помочь в стандартных и нестандартных ситуациях - это лишь малая часть ранее не учитываемых в международной и российской классификациях критериев, которые взяла за основу система «Аттестации Бизнес и Конференц- отелей», разработанная Ассоциацией совместно с представителями крупнейших российских и иностранных корпоративных заказчиков.

О программе «Аттестация бизнес- и конференц-отелей»

Отели, желающие пройти Аттестацию, после заполнения заявления на ее прохождение, должны приготовиться к приему инспектора - представителя Ассоциации (сотрудника программы «Аттестации отелей Бизнес- класса» с опытом работы в гостиничной индустрии не менее 5 лет, либо представителя корпоративного заказчика (часто путешествующий сотрудник, являющийся внештатным аудитором программы). Соответствующие всем установленным критериям отели, получат «Аттестат», будут представлены на сайте Ассоциации и отмечены специальным знаком «Аттестован АБТ».

В случае, если отель не может быть аттестован после проведения проверки, проверяющий выдаст письменное заключение с рекомендациями отелю о том, какие критерии оценки должны быть приведены в соответствие. После проведения повторной проверки (бесплатно) отелю будет выдан «Аттестат».

Информация о наличии «Аттестата» в рекламе отеля добавит уверенности потенциальным клиентам при выборе отеля. Также, Ассоциацией ведется работа по специальному обозначению аттестованных отелей в глобальных системах бронирования, что будет положительно влиять и на выбор туристических агентов.

«Аттестация» является добровольной для отелей, и предполагает наличие желание у отеля расширять сегмент деловых путешественников среди своих клиентов, и соответствовать требованиям этой категории гостей.

Комитет по туризму и гостиничному хозяйству Москвы поддерживает работу Ассоциации Бизнес Туризма по аттестации бизнес- и конференц-отелей, отметив ее как мероприятие, призванное повысить уровень сервиса в сфере туризма и гостеприимства. Письмо Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы

1. выслать заполненное заявление по факсу +7 (495) 933-20-10
2. в течение 14 дней на адрес отеля придет контракт и счета. Оплата производится до начала процесса аттестации
3. назначение даты аттестации
4. основываясь на отчете проверяющего инспектора, проектная группа составит список результатов
5. в случае положительных результатов отель получает Аттестат, который действителен в течение двух календарных лет. На втором году проверка отеля повторяется по основным критериям
6. если отель не пройдет аттестацию из-за невыполнения каких-либо критериев, то у него будет возможность исправить эти ошибки в течение трех месяцев и бесплатно пройти проверку снова

• Анкета
• Бланк заявки