Старт дан! UTS Group провела первый бизнес-семинар для корпоративных клиентов

В отеле «Марриотт Тверская» 29 апреля 2014 года состоялся первый бизнес-семинар UTS на тему: «Возможно ли оптимизировать процесс организации командировок посредством online booking tools (инструментов онлайн-бронирования)?»

Оксана Фаст, руководитель департамента наземного обслуживания в сегменте корпоративного туризма UTS, рассказала о специфике отельного ценообразования, об оптимизации процессов и бюджетов при бронировании отелей. На примере конкретных предложений г-жа Фаст представила преимущества и недостатки работы с менеджерами и в онлайн системах, а так же рассказала о разнице в стоимости. Наибольший интерес у участников конференции вызвали реальные кейсы по сравнению цен, оптимизации затрат и расчету финансовой и временной экономии.

Людмила Павлова, директор транспортного департамента UTS, поделилась со слушателями исследованием, которое позволило ответить на вопрос «Сколько времени уходит на бронирование билетов через менеджера и онлайн?», «Что влияет на стоимость билета и на чем можно и нужно экономить?», а также «Почему на разных ресурсах стоимость может различаться?»

Директор департамента обслуживания клиентов и куратор проекта UTS24 Ксения Реброва акцентировала внимание на важности тревел-политики и на аспектах, которые необходимо учитывать при составлении подобного документа. «Экономия бюджета и оптимизация внутренних процессов компании — это те бонусы, которые дает внедрение Travel Policy» подчеркнула г-жа Реброва. На примере системы UTS24 клиентам были предложены готовые решения по управлению, внедрению тревел-политики.

Участники бизнес-семинара задавали вопросы, делились опытом, поднимали интересные темы для обсуждений. По опросу более половины участников уже используют в работе инструменты онлайн-бронирования, остальные по итогам мероприятия проявили живой интерес к подобным продуктам и готовы тестировать и применять OBT в своей работе.

Подводя итог мероприятия, Ксения Реброва, подчеркнула, что инструменты онлайн-бронирования сегодня еще не являются решением всех задач и универсальным средством для всех компаний. Однако использование OBT способно упростить, ускорить внутренние процессы организации командировок и, конечно же, оптимизировать затраты компании. Но не стоит забывать, что за всем этим должен стоять опыт агентства делового туризма, который будет являться для клиентов гарантией качества и безопасности.

По окончании мероприятия все желающие смогли пообщаться лично с ведущими бизнес-семинара.