Рабочая тетрадь Business Travel: 7 вопросов о кроватях и ценах
Сегодня мы публикуем правильные ответы к Тесту 13 из апрельского «Вестника АБТ» и предлагаем новый тест.
Тесты и ответы к ним мы берем из учебного пособия «История развития делового туризма в России», которое предназначено для сотрудников агентств делового туризма, авиакомпаний, отелей, студентов специальностей «Туризм» и «Гостеприимство». Пособие написано на основе ежедневного практического опыта работы в бизнес-тревел агентствах, авиакомпаниях, гостиничных сетях, представительствах на протяжении 20 лет.
В конце каждой главы «Истории развития делового туризма в России» есть тесты, которые помогут проанализировать и лучше понять материал. Поскольку в тесте может быть не один и не два правильных ответа на вопрос, рекомендуется вспомнить свой опыт в работе и подойти к материалу творчески.
Правильные ответы к Тесту 13:
1. Какая из перечисленных ниже систем классификаций отелей высылает опросники часто путешествующим постояльцам, чтобы узнать их независимое мнение, и потом публикует результаты опросов? - Zagat’s
2. Какая из перечисленных ниже систем классификаций отелей подразделяет отели по пяти категориям, для обозначения которых используется символ «короны»? - bed and breakfast — B&B
3. Какая из перечисленных ниже систем классификаций является одной из самых совершенных и надежных классификационных систем в США и Канаде? - AAA Diamond рейтинги
4. Какая из перечисленных ниже систем классификаций подразделяет отели на делюкс, первый и туристический классы, использует независимых оценщиков и основывается на доступных показателях, а не на универсальных стандартах? - Hotel and Travel Index Classification System
5. Какая из перечисленных ниже систем классификации не размещает рекламу и не берет плату с отелей за размещение информации в своих изданиях, остается абсолютно независимой, отражает объективный критерий, который используют все корреспонденты, когда оценивают отели? - The Star Service
6. Какой из типов отелей идеален для клиентов, которые планируют остаться на неделю или дольше; номерной фонд обычно представлен студиями, которые больше по площади, чем стандартные гостиничные комнаты, предлагают отдельно гостевую и спальные территории и также полную или частичную кухню? - Extended-Stay
7. Какой из типов отелей старается отличаться от больших «цепочечных» или брендовых отелей, обеспечивая персональный уровень размещения и услуг; обычно меблированы по теме, стилю и/или в особой манере; как правило, номерной фонд меньше, чем в других отелях? - Boutique Hotels
8. Какой из типов отелей предлагает размещение в труднопроходимых местах, деревнях, национальных парках, иногда использует природные возможности как основной привлекательный фактор? - Lodges
9. Какой из типов отелей включат в себя следующий вариант размещения: большие территории, многочисленные рестораны, бассейны, разнообразие услуг; часто воспринимаются как направления сами по себе? - Resorts
10. Какой из типов номеров представляет собой наиболее базовый тип номера отеля? - Standard
11. Какой из типов номеров представляет собой большую комнату с отдельной территорией, где можно отдохнуть; иногда есть разделение между частью комнаты, где находится кровать и гостиной частью, но это не две отдельные комнаты? - Junior Suite
12. Какой из типов номеров представляет собой большую комнату с отдельной территорией, где можно отдохнуть; иногда есть разделение между частью комнаты, где находится кровать, и гостиной частью, где также имеется небольшая кухня? - Studio
13. Какой из типов номеров обычно состоит из двух и более разделенных комнат, спальни и гостиной, с дверью между ними? - Suite
ТЕСТ 14:
1. Какая категория номера обычно предлагает две одиночные кровати? (отметьте верный ответ/ответы):
• Single
• Double
• Twin
2. Какая категория номера обычно предлагает кровать, которая шире, чем 2 одиночные кровати, составленные вместе? (отметьте верный ответ/ответы):
• Single
• Double
• Twin
• Queen
• King
• California King
3. Какой тариф отеля расшифровывается как наилучшая возможная цена на период? (отметьте верный ответ/ответы):
• Run-of-the-House (ROH) Rate
• BAR
• Negotiated Corporate Rate
• Advance Purchase Rate
• Convention Rate
• Rack rate
4. Какой тариф отеля расшифровывается как контрактная цена, доступная делегату, посещающему встречу, конференцию? (отметьте верный ответ/ответы):
• Advance Purchase Rate
• Convention Rate
• Rack Rate
5. Какой тариф отеля расшифровывается как специальная цена для сотрудников компании, заранее оговорившей с гостиницей определенный объем, который она может обеспечить за год, и получившей специальные сниженные рейты/тарифы? (отметьте верный ответ/ответы):
• Run-of-the-House (ROH) Rate
• BAR
• Negotiated Corporate Rate
6. Какой тариф отеля расшифровывается как тариф для гостей, которые предпочитают скидочные цены с возможностью поменять даты? (отметьте верный ответ/ответы):
• Run-of-the-House (ROH) Rate
• BAR
• Negotiated Corporate Rate
• Advance Purchase Rate
• Convention Rate
• Rack rate
7. Какой тариф отеля показывает, что гость готов принять любое предложенное ему размещение на момент заезда? (отметьте верный ответ/ ответы):
• Run-of-the-House (ROH) Rate
• BAR
• Negotiated Corporate Rate
• Advance Purchase Rate
• Convention Rate
• Rack rate
В материале использован кадр из фильма «Гранд-отель» (1932, реж. Эдмунд Гулдинг).