Программа МIТТ Саммит-Отель

Сформирована окончательная программа основной и специальной сессии МIТТ Саммит- Отель!

На специальном мероприятии в рамках Московского международного туристического бизнес-саммита (МIТТ Саммит — Отель) эксперты отрасли выступят с докладами:

• Что надо знать и делать гостиницам, чтобы привлечь деловых туристов

• Как работать гостиницам в преддверии Олимпийских игр 2014 и Чемпионата мира UEFA 2018

• Методы внешнего контроля качества сервиса в отелях. Программы «Тайный гость», «Тайный звонок»

• Возможен ли идеальный сервис в российских отелях? Как проконтролировать работу персонала и качество обслуживания гостей

• Звезды или бренды? Что такое международный стандарт качества гостиничных услуг

• Расширение сетевых гостиничных брендов в России. Плюсы и минусы сетевого управления

Специальная сессия «МIТТ Саммит — Отель!», партнером которой выступает Ассоциация Бизнес Туризма, состоится 21 марта в ЦВК «Экспоцентр». На мероприятие приглашаются все участники индустрии гостеприимства, а также лица, заинтересованные в получении актуальной информации по ситуации в отрасли.

От Ассоциации на сессии выступит руководитель программы «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» Ирина Боссхард.

Ознакомиться с условиями участия в мероприятии, а также оставить заявку, можно на сайте http://www.mitt.ru/events/conference/2013/summit_2013/participants.aspx