Программа МIТТ Саммит-Отель
Сформирована окончательная программа основной и специальной сессии МIТТ Саммит- Отель!
На специальном мероприятии в рамках Московского международного туристического бизнес-саммита (МIТТ Саммит Отель) эксперты отрасли выступят с докладами:
• Что надо знать и делать гостиницам, чтобы привлечь деловых туристов
• Как работать гостиницам в преддверии Олимпийских игр 2014 и Чемпионата мира UEFA 2018
• Методы внешнего контроля качества сервиса в отелях. Программы «Тайный гость», «Тайный звонок»
• Возможен ли идеальный сервис в российских отелях? Как проконтролировать работу персонала и качество обслуживания гостей
• Звезды или бренды? Что такое международный стандарт качества гостиничных услуг
• Расширение сетевых гостиничных брендов в России. Плюсы и минусы сетевого управления
Специальная сессия «МIТТ Саммит Отель!», партнером которой выступает Ассоциация Бизнес Туризма, состоится 21 марта в ЦВК «Экспоцентр». На мероприятие приглашаются все участники индустрии гостеприимства, а также лица, заинтересованные в получении актуальной информации по ситуации в отрасли.
От Ассоциации на сессии выступит руководитель программы «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» Ирина Боссхард.
Ознакомиться с условиями участия в мероприятии, а также оставить заявку, можно на сайте http://www.mitt.ru/events/conference/2013/summit_2013/participants.aspx