АБТ приглашает на МIТТ Саммит Отель
Ассоциация Бизнес Туризма напоминает, что завтра, 21 марта, в ЦВК «Экспоцентр» состоится специальная сессия «МIТТ Саммит Отель!», к участию в которой приглашаются все участники индустрии гостеприимства, а также лица, заинтересованные в получении актуальной информации по ситуации в отрасли.
АБТ является партнером мероприятия. От Ассоциации на сессии выступит руководитель программы «Аттестация Бизнес- и Конференц-отелей» Ирина Боссхард, которая прочтет доклад «Бизнес-турист: как привлечь и удержать».
На специальном мероприятии в рамках Московского международного туристического бизнес-саммита эксперты гостиничной отрасли выступят с докладами:
• Как работать гостиницам в преддверии Олимпийских игр 2014 и Чемпионата мира UEFA 2018
• Методы внешнего контроля качества сервиса в отелях. Программы «Тайный гость», «Тайный звонок»
• Возможен ли идеальный сервис в российских отелях? Как проконтролировать работу персонала и качество обслуживания гостей
• Звезды или бренды? Что такое международный стандарт качества гостиничных услуг
• Расширение сетевых гостиничных брендов в России. Плюсы и минусы сетевого управления